कृपया, एउटा भाषा चयन गर्नुहोस्
फोन: (६१४) ५३२-५०८९
फ्याक्स: (६१४) ५३२-५०७७
हाम्रो गोपनीयता नीतिहरू:
उद्देश्य
सबै ग्राहक जानकारी सुरक्षित छ भनेर सुनिश्चित गर्न।
ग्राहक जानकारीको अनुपयुक्त र/वा अनधिकृत प्रकटीकरण रोक्नको लागि। र,
ग्राहकको गोपनीयतासँग सम्बन्धित सबै संघीय, राज्य र स्थानीय कानूनहरूको पालना गर्न।
परिभाषाहरू
HIPAA संरक्षण
स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी र एकाउन्टेबिलिटी ऐन (HIPAA) ले सबै मेडिकल रेकर्डहरू र अन्य व्यक्तिगत रूपमा पहिचान योग्य स्वास्थ्य जानकारीलाई कुनै पनि रूपमा प्रयोग वा खुलासा गर्ने, इलेक्ट्रोनिक रूपमा, कागजमा वा मौखिक रूपमा सुरक्षित गर्दछ।
2। GLBA संरक्षण
Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ले व्यक्तिहरूको निजी, गैर-सार्वजनिक, जानकारीको सुरक्षा गर्दछ। निजी, गैर-सार्वजनिक जानकारीमा नाम, सामाजिक सुरक्षा नम्बर, जन्म मिति र स्थान, लिङ्ग, क्रेडिट कार्ड नम्बरहरू र चालक अनुमतिपत्र नम्बरहरू जस्ता जानकारी समावेश हुन्छन्।
TRUSTED CARE CORPORATION ले स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी र एकाउन्टेबिलिटी ऐन (HIPAA), ग्राम-लीच-ब्लिली ऐन (GLBA) र अन्य संघीय र राज्य कानूनहरूको अनुपालनमा अभिलेखहरूको गोपनीयता र सुरक्षा कायम राख्छ। यी कानूनहरू व्यक्तिगत, चिकित्सा र वित्तीय जानकारीको सुरक्षा र गोपनीयतासँग सम्बन्धित छन् र आवश्यक छ कि जन्ममितिहरू र सामाजिक सुरक्षा नम्बरहरू जस्ता डेटा तिनीहरूको अभिप्रेत उद्देश्य(हरू) को लागि मात्र प्रयोग गरिन्छ।
प्रक्रियाहरू
क्लाइन्ट फाइलहरू केवल कर्मचारीको तोकिएको कर्तव्यहरूको प्रदर्शनमा "जान्न आवश्यक" आधारमा पहुँच गर्न सकिन्छ।
एजेन्सीले गोपनीयताको सम्मान गर्दछ र आफ्ना ग्राहकहरूको सबै जानकारी र रेकर्डहरू गोप्य राख्छ।
ग्राहक जानकारी हानि वा विनाशबाट सुरक्षित छ।
क्लाइन्ट रेकर्ड र एजेन्सी डेटामा पहुँच मात्र पहुँचयोग्य छ:
प्रबन्धक / प्रशासक;
पर्यवेक्षक; र, मेडिकल रेकर्ड क्लर्क, वा सुपरवाइजर वा मेडिकल रेकर्ड क्लर्क अनुपलब्ध हुँदा काम गर्न तोकिएको कुनै अन्य कर्मचारी।
अन्य सुरक्षा प्रक्रियाहरू
ग्राहकको बारेमा छापिएको जानकारी दुरुपयोग वा प्राधिकरण बिना प्रयोग नगरिएको सुनिश्चित गर्न सावधानी अपनाइएको छ
जानकारीको खुलासा ग्राहकको लिखित सहमति बिना तेस्रो-पक्षहरूलाई गरिएको छैन जब बाहेक:
यो कानूनको आवश्यकता हो;
कर्मचारी वा अनुबंधित व्यक्तिहरूलाई ग्राहकलाई सेवाहरू प्रदान गर्न जानकारी चाहिन्छ;
ग्राहकले निश्चित व्यक्ति वा संस्थाहरूलाई जानकारी दिन अधिकार दिएको छ; र,
केही प्रतिनिधिहरूलाई एजेन्सीको छानबिन गर्न अधिकार दिइएको छ।
तेस्रो पक्षहरूलाई जानकारी जारी गर्नको लागि लिखित सहमति ग्राहकले सूचना फारम जारी गर्न एजेन्सीको सहमतिमा हस्ताक्षर गरेर प्राप्त गर्नुपर्छ।
व्यक्तिगत रूपमा, पहिचान योग्य, व्यक्तिगत जानकारी लिखित, इलेक्ट्रोनिक वा मौखिक रूपमा समान गोप्य रूपमा ह्यान्डल गरिन्छ।
सबै सक्रिय र निष्क्रिय ग्राहक रेकर्डहरू एजेन्सी कार्यालयमा सुरक्षित स्थानमा भण्डारण गरिएका छन्।
व्यक्तिगत जानकारी ग्राहकको भ्वाइस मेलमा छोडिने छैन, जबसम्म ग्राहकले त्यसो गर्न अनुमति दिएको छैन। यदि अनुमति दिइएन भने, ग्राहकलाई कल फिर्ता गर्न सन्देश छोडिनेछ।
कुनै पनि ग्राहक जानकारी जुन फ्याक्स, मेल वा अन्य माध्यमबाट प्रसारित भइरहेको छ, सुरक्षित तरिकामा गरिन्छ।
गोप्य ग्राहक जानकारी श्रेडिंग मार्फत नष्ट गरिन्छ।
हाम्रा कर्मचारीहरू ग्राहकको गोपनीयताको कुनै पनि सम्भावित, शंकास्पद वा वास्तविक उल्लङ्घनहरू सुपरवाइजरलाई रिपोर्ट गर्न बाध्य छन्।
ग्राहकको गोपनीयतामा कुनै पनि शंकास्पद वा वास्तविक उल्लङ्घनहरू हुनुपर्दछ:
विवरणहरू पूर्ण रूपमा दस्तावेज छन्;
घटना प्रशासक/प्रबन्धक वा पर्यवेक्षक द्वारा अनुसन्धान गरिएको छ;
संलग्न कर्मचारीलाई सोधपुछ गरिएको छ; र,
यदि त्यहाँ कारण हो भने, संलग्न कर्मचारी अनुशासनात्मक कारबाहीको अधीनमा छ।
दिशानिर्देशहरू
ग्राहकहरूले अभिमुखीकरणको समयमा र चलिरहेको समीक्षाहरूको समयमा गोपनीयता र गोपनीयताको बारेमा प्रशिक्षण प्राप्त गर्छन्।
व्यावसायिक मापदण्ड वा अभ्यास जहिले पनि लागू हुन्छ।
राज्य र संघीय कानून द्वारा अनिवार्य रूपमा ग्राहकहरूलाई गोपनीयताको कानुनी आवश्यकताहरू बारे जानकारी प्रदान गरिन्छ।
ग्राहकहरूलाई यस गोप्यता र ग्राहक सूचना नीतिको गोपनीयता बारे जानकारी र बुझाइन्छ